Privacyverklaring
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Oakmont Media B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland. E-mail: privacy@naturalneckglow.world. Telefoon: +31-20-794-2816.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, bezorgadres, berichteninhoud (via contactformulier), IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens (via cookies en analyticsdiensten), en UTM-/klikparameters voor advertentiemeting.
3. Doelen en grondslagen (AVG art. 6)
- Orderverwerking en levering - art. 6 lid 1 sub b (uitvoering overeenkomst).
- Klantenservice en retourverzoeken - art. 6 lid 1 sub b.
- Verbetering van onze website en diensten - art. 6 lid 1 sub f (gerechtvaardigd belang).
- Advertentiemeting (Google Ads, Remarketing) - art. 6 lid 1 sub a (toestemming via cookietoestemming).
- Websiteanalyse (Google Analytics) - art. 6 lid 1 sub a (toestemming).
- Naleving wettelijke verplichtingen - art. 6 lid 1 sub c.
4. Gebruik van Google-diensten
Wij maken gebruik van Google Ads, Google Remarketing en Google Analytics 4. Deze diensten plaatsen cookies (o.a. _gcl_au, _ga, _gid) op uw apparaat uitsluitend na uw toestemming via ons cookiebanner. Gegevens worden via Google LLC verwerkt in de Verenigde Staten op basis van de EU-VS Data Privacy Framework. Google handelt als verwerker namens ons conform de Google Ads Data Processing Terms. U kunt zich afmelden via adssettings.google.com of door de Google Analytics opt-out browserextensie te installeren.
5. Doorgifte buiten de EER
Bij doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte - waaronder de VS voor Google-diensten - hanteren wij standaard contractbepalingen (SCC's) of vertrouwen wij op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (EU-VS Data Privacy Framework).
6. Bewaartermijnen
Ordergegevens bewaren wij zeven jaar conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht. Contactformuliergegevens worden na afhandeling verwijderd, uiterlijk na twee jaar. Analyticscookies verlopen na 13 maanden (GA4-standaard). Advertentiecookies verlopen conform de Google-standaard (maximaal 90 dagen voor conversiecookies).
7. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u het recht op: inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), gegevenswissing (art. 17), beperking van verwerking (art. 18), overdraagbaarheid (art. 20), bezwaar (art. 21) en intrekking van toestemming (art. 7 lid 3). Stuur uw verzoek naar privacy@naturalneckglow.world. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachtrecht bij de toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl. Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
9. Beveiliging
Onze website maakt uitsluitend gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding (TLS). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.
10. Cookies
Voor gedetailleerde informatie over de door ons gebruikte cookies, zie ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij u via een melding op de website.